1.Efectuarea comenzii
Comanda va fi validata si inregistrata numai in cazul in care formularul de contract va fi complectat corect si integral.Pentru daunele produse din acest motiv sau din motive tehnice intervenite pe parcursul procesului de comanda,www.parfummania.ro nu-si asuma raspunderea.
2. Taxa de transport
Transport Gratuit pe tot teritoriul tarii in cazul comenzii de la 2 Parfumuri; 2 parfumumuri si produs(e) suplimentare sau daca valoarea produselor suplimentare comandate depaseste 150 RON; In cazul 1 Produs suplimentar comandat taxa de livrare este de 25 RON, in cazul 1 parfum comandat taxa de livrare este de 15 RON.
3.Perioada de livrare
Comenzile vor fi onorate in 5 zile lucratoare. In fiecare zi lucratoare al saptamanii se efactueaza predare coletelor.
4.Metoda de livrare
Coletele vor fi livrate prin firma de curierat GLS Romania. Fiind o firma externa, se poate intampla ca perioada de livrare sa se modifice.In acest caz,veti putea verifica stadiul coletului foarte simplu.
Sunati la Srviciul nostru Relatii cu Clientii: +40312249766
5. Plata
Plata produselor se va face prin ramburs în toate cazurile. Astfel preţul produselor comandate se va achita curierului după înmânarea coletului.
6. Specificarea unui interval orar
Aveti posibilitatea precizarii unui interval orar cu firma de curierat, pe care va trebui sa notati in rubrica observatii in momentul lansarii comenzii.
7. Livrare nereusita
Dacă la livrarea comenzii nu se poate preda coletul, curierul va lăsa o înştiinţare, după care va mai încerca să livreze coletul cel mult încă două ori.
8. Intervalul orar al livrarii
Livrarea se face între orele 9-17, din acest motiv vă rugăm să specificaţi o adresă de livrare unde curierul nostru vă poate găsi în acest interval.
9. Garantie
Parfummania.ro ofera garantii produselor livrate conform Ordonantei Guvernului nr.130/2000.
11. Dreptul la retragere
Fiecare cumparator are dreptul la retragere in decursul 10 zile lucratoare, bazate pe urmatorii termeni si conditii:
- - Valabil pentru fiecare produs returnat intact,in ambalajul original la firma noastra.
- - Ne valabile produselor returnate deteriorate dupa preluarea coletului.
- - Dreptul la retragere,va trebui sa anuntati prealabil prin e-mail la serviciul nostru pentru clienti.
- - Dupa returnarea produselor si din momentul sosirii acestora, in decursul a 30 zile lucratoare va vom livra contarvaloarea acestora in contul mentionat de Client.
- - Contravaloare nu cuprinde taxele de transport a returnarii produselor,care vor fi suportate de catre cumparator. De asemeni,va suporta si cheltuielile de transport,in cazul in care coletul a fost trimis pe cheltuiala firmei.
- - In cazul in care produsul a fost deja folosit, parfummania.ro va returna produsul catre client pe cheltuiala acestuia. Daca, dupa desfacerea coletului,in fata curierului reiese ca produsul a fost deteriorat inaintea preluarii coletului, vom asigura garantia schimbul produsului in termen de 10 zile lucratoare.In acest caz, curierul va intocmi Procesul verbal de daune,cuacesta veti putea confirma dauna produsa.
- - In cazul in care veti renunta la comanda inainte de a fi livrata sau in decurs de 10 zile lucratoare si plata a fost efectuata prin transfer bancar, va vom livra contravaloarea acestora.
